Panduan ini menjelaskan cara mengajukan pengujian untuk mendeteksi alergen kedelai atau protein kedelai pada produk whey PURO yang memenuhi persyaratan klaim garansi.

Pengujian ini dapat membantu memeriksa apakah terdapat kandungan kedelai terdeteksi dalam produk yang diberi label sebagai protein whey. Jenis pengujian dan metode yang akan digunakan perlu dikonfirmasi terlebih dahulu dengan laboratorium.

Pengujian Apa yang Perlu Dilakukan?

Sebelum melakukan pengujian, pastikan laboratorium memiliki metode dua jenis pengujian berikut:

1. Soy Allergen Profile

Pengujian untuk mendeteksi penanda alergen kedelai. Pastikan laboratorium menjelaskan alergen atau komponen spesifik yang dapat dideteksi oleh metode tersebut.

2. Soy Protein Detection Test

Pengujian untuk mendeteksi protein kedelai dalam sampel produk. Pastikan laboratorium dapat memberikan batas deteksi dan kesesuaian metode dengan tujuan pengujian.

Sebelum mengirim sampel, pastikan laporan laboratorium mencantumkan nama produk, kode batch, metode pengujian, hasil, dan tanggal pengujian. Konfirmasikan juga apakah laporan tersebut dapat digunakan untuk pengajuan klaim jaminan PURO.

Pilihan Laboratorium

Berikut dua laboratorium yang dapat kamu hubungi untuk menanyakan ketersediaan layanan pengujian.

1. Saraswanti Indo Genetech (SIG Laboratory)

PT Saraswanti Indo Genetech

Jl. Rasamala No. 20, Taman Yasmin
Bogor 16113, Indonesia

• Telepon: +62 21 7532348
• Email: [email protected]
• Website: https://siglaboratory.com/

2. TÜV NORD Indonesia

Laboratory Division — Testing & Calibration

Jl. Science Timur 1 Blok B3 F1
Kawasan Industri Jababeka V
Cibatu, Cikarang, Bekasi 17530
Indonesia

• Telepon: +62 21 29574720
• Email: [email protected]
• Website: https://www.tuv-nord.com/

Hubungi laboratorium secara langsung untuk mengonfirmasi ketersediaan layanan, jenis sampel yang diterima, biaya pengujian, pajak, dan metode yang dapat digunakan.

Cara Melakukan Pengujian Kandungan Soy Protein

• Hubungi Laboratorium

Sampaikan bahwa kamu ingin melakukan pengujian alergen kedelai atau deteksi protein kedelai pada produk whey dalam kemasan asli yang masih tersegel.

• Tanyakan informasi berikut sebelum pengujian

• Biaya pengujian terbaru
• Pajak yang berlaku
• Jumlah atau berat sampel yang diperlukan
• Metode pembayaran
• Estimasi waktu penerbitan hasil

• Siapkan Sampel Produk

Siapkan produk dalam kondisi tersegel dan menggunakan kemasan aslinya. Sertakan surat pengantar atau formulir pengajuan sampel jika diminta oleh laboratorium.

• Mengirimkan Sampel

Kirimkan produk ke alamat laboratorium yang telah dikonfirmasi oleh tim laboratorium. Ikuti petunjuk pengemasan dan pengiriman yang diberikan.

• Konfirmasikan Detail Pengujian

Pastikan laboratorium telah mengonfirmasi:

• Nama sampel
• Parameter pengujian
• Metode pengujian
• Biaya pengujian
• Pajak
• Estimasi tanggal hasil
• Dokumen tambahan yang diperlukan

Periksa kembali nama produk dan parameter pengujian sebelum proses dimulai.

• Tunggu Hasil Pengujian

Laboratorium akan memproses sampel dan menyampaikan hasil melalui email resmi laboratorium.

• Periksa Sertifikat Hasil Pengujian

Setelah hasil diterbitkan, pastikan sertifikat mencantumkan informasi yang benar, termasuk:

• Nama produk dan kode batch
• Metode pengujian
• Hasil pengujian sodium & natrium
• Identitas laboratorium
• Tanggal pengujian

Jika ada informasi yang tidak jelas atau tidak sesuai, hubungi laboratorium untuk meminta klarifikasi dan menanyakan kemungkinan pengujian ulang.

Biaya Pengujian

Berikut harga pengujian di tiap mitra laboratorium sebagai referensi:

• SIG Laboratory: Rp1.400.000, perkiraan biaya sebelum pajak
• TÜV NORD Indonesia: Rp1.500.000, perkiraan biaya sebelum pajak

Angka tersebut merupakan estimasi harga dan belum tentu sesuai dengan tarif saat ini. Konfirmasi harga terupdate dan pajak yang berlaku kepada laboratorium sebelum mengirimkan sampel.

Dokumen untuk Pengajuan Klaim Garansi

Siapkan dokumen dan informasi berikut untuk melengkapi pengajuan klaim garansi PURO:

• Bukti pembelian asli
• Nama dan varian produk
• Kode batch
• Tanggal kedaluwarsa
• Sampel produk tersegel
• Video unboxing, jika dipersyaratkan
• Sertifikat hasil pengujian laboratorium asli
• Formulir Pengajuan Klaim Garansi PURO yang telah diisi

Sebelum melakukan pengujian, pastikan metode, laboratorium, dan persyaratan sampel telah sesuai dengan ketentuan Garansi Kandungan Alergen Kedelai atau Protein Kedelai PURO. Dengan begitu, kamu dapat mengurangi risiko hasil pengujian tidak memenuhi persyaratan administratif klaim garansi.