Di tengah maraknya beredarnya produk-produk yang ternyata didapati hanya mengandung kadar Creatine kurang dari 80% dari klaim atau label kemasan, PURO hadir dengan memberikan #PeaceOfMind untuk PuroFam.
Berdasarkan peraturan BPOM dan FDA yang meregulasi peredaran makanan, BPOM dan FDA memberikan toleransi dimana kandungan Creatine pada produk HARUS mengandung minimal 80% dari kadar yang diklaim atau tertera pada label kemasan. Sebagai contoh, apabila sebuah produk mencantumkan kandungan Creatine 5 gram per serving. Maka berdasarkan peraturan BPOM dan FDA, produk tersebut harus mengandung minimal 80% x 25 gram creatine = 4 gram per serving.
Sebagai bentuk KOMITMEN PURO untuk meberikan kadar protein SEAKURAT MUNGKIN, kami berkomitmen untuk memberikan GARANSI dimana semua PRODUK PROTEIN dan CREATINE PURO MEMILIKI 90% ACCURACY. Dimana 90% ACCURACY RATE PURO lebih tinggi dari standar BPOM dan FDA.
Apabila didapati produk PURO memiliki ACCURACY di bawah 90%, maka Anda berhak untuk melakukan KLAIM GARANSI KADAR CREATINE dan kami akan merefund uang pembayaran Anda.
Cara Klaim Garansi:
- Lakukan pengujian kadar Creatine dengan metode HPLC. Untuk Tutorial cara uji lab bisa dicek di Tutorial Cek Kadar Creatine.
- Hubungi Customer Support kami di PURO WA
- Siapkan nota pembelian produk PURO (max 30 hari)
- Siapkan dokumentasi video saat unboxing produk diterima dan ketika packing hendak dikirim ke laboratorium (video wajib menampilkan batch number dan expiry date produk dalam kondisi tersegel)
- Siapkan sertifikat hasil uji lab : Kadar Creatine metode HPLC dari laboratorium Farmasi Universitas Indonesia.
- Isi form klaim garansi
Syarat dan Ketentuan Garansi:
- Garansi berlaku untuk pembelian produk Creatine PURO di Official Shop dan reseller resmi.
- Garansi berlaku 3 bulan dari tanggal produksi yang tercantum di kemasan.
- Setelah klaim diterima, PURO akan melakukan double check dengan melakukan pengujian ulang terhadap retained sample pada batch code yang sama.
- Bila setelah dilakukan pengujian ulang dan terbukti kadar creatine kurang dari 90% dari label kemasan, maka PURO akan merefund pembayaran Anda.
- Bila setelah dilakukan pengujian ulang dan hasil pengujian ulang kadar creatine tidak kurang dari batasan toleransi garansi yaitu 90%, maka garansi tidak valid.
- PURO berhak menghanguskan garansi, bila didapati ada kecurangan, seperti dengan sengaja mencampurkan bubuk lain pada produk PURO, atau mengirimkan produk yang bukan produk PURO (palsu).
