Garansi Whey Protein Tanpa Amino Spiking
Amino spiking adalah praktik penambahan asam amino tertentu ke dalam produk protein yang dapat meningkatkan hasil pengukuran protein berbasis nitrogen tanpa memberikan kontribusi protein utuh dalam jumlah yang setara.
PURO menjamin bahwa produk whey yang memenuhi persyaratan tidak mengandung penambahan asam amino yang tidak dicantumkan pada label dan memenuhi definisi amino spiking, sesuai metode pengujian laboratorium dan ketentuan garansi yang berlaku.
Apa Itu Amino Spiking?
Asam amino merupakan komponen penyusun protein. Bubuk protein secara alami mengandung asam amino yang berasal dari sumber proteinnya.
Amino spiking mengacu pada penambahan asam amino individual, seperti glisin, taurin, kreatin, atau glutamin, yang dapat meningkatkan hasil pengukuran protein berbasis nitrogen tanpa memberikan kontribusi protein utuh yang setara dari sumber protein yang dinyatakan.
Namun, keberadaan suatu bahan tidak otomatis menunjukkan amino spiking. Hal yang perlu diperiksa adalah apakah bahan tersebut dicantumkan dengan benar, sesuai dengan formulasi, dan konsisten dengan komposisi produk yang dinyatakan.
Bagaimana Cara Kerja Garansi Tanpa Amino Spiking?
Produk dapat dievaluasi melalui pengujian profil asam amino (amino acid profile test). Laporan pengujian harus mencantumkan identitas produk, kode batch, profil asam amino, metode laboratorium, dan tanggal pengujian.
PURO juga akan membandingkan hasil yang diajukan dengan hasil pengujian sampel simpan dari batch produksi yang sama untuk memverifikasi pengujian klaim.
Transparansi Formula PURO Problend PURO Problend merupakan produk yang secara spesifik diformulasikan dengan tambahan Creatine. Sesuai dengan komitmen No Amino Spiking kami, PURO memberikan jaminan penuh bahwa klaim 28 gram protein per sajian pada PURO Problend murni berasal dari sumber protein utuh. Kandungan Creatine yang ada di dalamnya berdiri sendiri sebagai bahan tambahan (added ingredient) dan tidak dihitung/diakumulasikan ke dalam total 28 gram protein tersebut.
Garansi Kandungan PURO Problend Jika melalui pengujian laboratorium didapati bahwa klaim 28 gram protein pada PURO Problend terbukti didongkrak menggunakan Creatine (amino spiking), atau apabila kadar Creatine tidak sesuai dengan yang dideklarasikan pada label, maka Anda berhak melakukan KLAIM GARANSI AMINO SPIKING untuk mendapatkan refund 100%.
Syarat & Ketentuan Tambahan Klaim Problend:
Pengujian untuk klaim PURO Problend harus mencakup Profil Asam Amino untuk mengukur kadar protein utuh, dan/atau Uji Kadar Creatine (metode HPLC) dari laboratorium terakreditasi (seperti Saraswanti atau Tuv Nord).
Garansi valid apabila hasil lab membuktikan bahwa total 28 gram protein tidak dapat tercapai tanpa memasukkan unsur Creatine ke dalam perhitungannya.
Seluruh syarat dan ketentuan umum klaim garansi (seperti nota pembelian maksimal 30 hari, video unboxing segel dengan batch number, dan uji sampel ulang oleh PURO) tetap berlaku.
Catatan: Klausul ini secara tegas memisahkan Creatine dari perhitungan 28 gram protein, sehingga memberikan edukasi sekaligus perlindungan bagi konsumen dari kesalahpahaman bahwa Creatine di dalam Problend digunakan sebagai filler protein.
Cara Mengajukan Klaim Garansi
- Lakukan pengujian profil asam amino di laboratorium yang memenuhi persyaratan PURO.
- Hubungi layanan aduan pelanggan PURO.
- Siapkan bukti pembelian yang masih berada dalam periode pengajuan klaim.
- Sertakan video unboxing yang memperlihatkan produk dalam kondisi tersegel, kode batch, dan tanggal kedaluwarsa.
- Lampirkan sertifikat hasil pengujian laboratorium asli.
- Lengkapi Formulir Klaim Garansi PURO.
Apa yang Terjadi Setelah Klaim Diajukan?
PURO akan meninjau pengajuan klaim yang diserahkan. Jika diperlukan, PURO dapat melakukan pengujian ulang terhadap sampel simpan dari batch produksi yang sama.
Klaim dapat memenuhi syarat apabila hasil pengujian dengan metode yang disetujui dan hasil peninjauan PURO mengonfirmasi adanya penambahan asam amino yang tidak dicantumkan dan memenuhi definisi amino spiking sesuai ketentuan garansi.
Garansi tidak memenuhi syarat apabila hasil pengujian tidak mengonfirmasi amino spiking atau dokumen pengajuan klaim tidak lengkap.
Syarat dan Ketentuan Jaminan Protein
- Jaminan berlaku untuk produk protein PURO yang memenuhi persyaratan dan dibeli melalui PURO Official Store atau reseller resmi.
- Klaim harus diajukan dalam waktu tiga bulan sejak tanggal produksi yang tercantum pada kemasan.
- Produk harus asli dan dapat ditelusuri melalui kode batch pada kemasan.
- Pengujian laboratorium harus menggunakan metode HPLC yang dipersyaratkan.
- Sertifikat laboratorium harus memuat informasi produk dan batch yang memadai untuk proses peninjauan.
- PURO dapat melakukan pengujian kedua menggunakan sampel simpan dari batch yang sama.
- Pengembalian dana hanya diberikan jika klaim memenuhi persyaratan pengujian, dokumentasi, pembelian, dan kelayakan yang ditetapkan.
- PURO dapat menolak klaim jika terdapat indikasi manipulasi produk, kontaminasi, penggantian produk, produk palsu, atau dokumentasi yang tidak lengkap.
